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购物流程

福科斯医疗 / 2009-05-18
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购物流程图:
NO.1新用户注册:填写个人信息,同意协议,提交完成注册
NO.2挑选商品:分类浏览或直接搜索来查找商品
NO.3确认下单:商品放入购物车后去结算,生成订单
NO.4订单跟踪:准备收货或自提
NO.5验货签收:收货确认后,您可以在商城网站评价商品

如何注册
Step.1输入账号和密码直接进行‘登录’或点击‘注册新会员’进行注册
 



温馨提示:请您注册时务必填写正确有效的注册邮箱地址,否则当您忘记注册密码时,无法成功找回,只能重新注册新用户。

Step.2 完成注册后,系统自动登录。您可以进入“我的账户”编辑个人档案,或直接挑选所需购买的商品。
 


挑选商品
Step.1发现并进入感兴趣的产品页面或专题
Step.2找到自己喜爱的商品,点击‘购买’按钮,商品会添加到您的购物车中

确认下单
Step.1在我的购物车,点击“去结算”


 
温馨提示:(1)在购物车内,您可以修改商品的数量,颜色等商品属性。
(2)无法结算的商品,请尽快删除,以免影响结算商品。
(3)购物车中的商品无法保留库存,请您及时结算,商品库存以订单提交时为准。

Step.2确认订单信息,提交订单
Step.3 选择支付方式,去支付

温馨提示:如果您在支付过程中超过1小时,订单会自动取消。

Step4 支付成功

 

订单跟踪
在等待收货过程中,您可以在网站查询订单状态,了解订单处理及商品配送进度。
在“我的账户”中,点击“全部订单”,然后在“订单详情”中查看。
 


验货签收
请您在配送人员在场情况下,当面开包验收您的商品。
(1)为了保障您的购物权益,请务必仔细检查包装是否完好(封条无破损、补封),并与快递人员当面验收货品,快递人员离开前相关问题均由我司负责。如当场发现有任何问题,请当面拒收并致电:福科斯客服电话(400-661-0690)
(2)如您已签收确认,福科斯网均视为您已对产品的外观、品质、产地、颜色、尺寸、材料、包装等非客户主观方面表示认同,且不会以主观原因为理由进行退换货,因此,请您务必认真验货!
(3)签收商品后,如果商品出现质量问题,请与福科斯客服中心(400-661-0690)联系。
(4)如他人代签收且无异议,福科 斯网均认定为本人签收且同意!
其他说明:
(1)发货时间:我们在核对会员订购的商品、邮寄地址、款项支付等信息无误后确认订单,订单确认后货物会及时发出。
(2)收件人请填写中文名字,如果使用非中文名字,请务必与身份证或护照保持完全一致,以保证您的包裹可以准确送达。如因此造成包裹无法送达或丢失,福科斯不承担任何责任。
(3)配送时间以各地区预计配送时间为准,订单发货当天不计算在配送时间内。

特殊说明:
(1) 改寄:发货前改变邮寄地址不另收费,发货后恕不受理;
(2) 签收:请检查包裹有无破损,如无问题,请在物流公司指定单据上签收,物流公司会将签收信息返回福科斯。
(3) 拒收:请检查包裹,如有明显损坏迹象,您可以拒收该包裹,并及时通知我们,我们会与物流公司协商赔偿事项,并承担由此而产生的配送费用;因会员主观原因拒收,配送费用由会员承担。
请您确保订单中的收货地址、邮编、电话、Email地址等各项信息的准确性,以便商品及时、准确地发出,并随时查看个人账户里“订单中心”的订单状态更新情况,如果因为以上信息有误,我们会把订单审核为不合格,不合格订单会放入“异常终止订单”区处于锁定状态,会员可以根据提示并修改后再次提交订单。

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